Sistema de Gestión Telefónica de Larga Distancia
"SISAT-OLD" (LLamada por LLamada)


  1. Descripción

    El sistema de LLamada por LLamada es un nuevo servicio que esta disponible para el publico usuario, marcando el código de identificación del OLD de su elección y el discado nacional o internacional el usuario logra acceder al portador de larga distancia. El aplicativo de Gestión telefónica de Larga Distancia ha sido concebido para realizar una administración eficiente del servicio LLamada por LLamada ofrecido por los Operadores de Larga Distancia (OLD), permitiendo que ellos puedan acceder a los servicios del Operador Local (TdP) en concordancia con lo especificado en el Catálogo de servicios integrados.
  2. Objetivos

    • Acceso a los servicios del Operador local de Telefonía.
    • Sujeción a los formatos de intercambio definidos por el Operador Local.
    • Información de los niveles de facturación y recaudación.
    • Situación de pago de los abonados.
    • Procesos de conciliación entre los envíos del OLD y el OL.
  3. Descripción de las opciones de la aplicación

    1. Define Entorno

      Registro de los valores que define el entorno de operatividad y funcionalidad de la aplicación.
      1. Registro del OLD

        En esta opción se definirá el OLD que gestiona el servicio y el prefijo identificador.
      2. Configuración

        Se define las rutas para la recepción y el envió de los archivos, así como se establece los parámetros para la conexión con la base de datos.
      3. Control de Accesos

        Se define las cuentas, claves y los niveles de accesos de los usuarios ( es requisito definir los perfiles de usuario).

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    2. Registros

      Registro de los datos que serán procesados como envíos del OLD.
      1. Captura de datos valorizados

        Se realiza la incorporación de los registros del CDR valorizados a la base de datos del sistema.
      2. Llamadas valorizadas

        Se consulta el registro de las llamadas valorizadas, agrupadas y ordenadas por el criterio que el usuario defina.
      3. Otros cargos

        Se realiza el registro de los cargos que van a afectar el recibo del abonado, adicionalmente se puede consultar los datos utilizando un criterio de orden y búsqueda.
      4. Rebajas de saldos

        Se realiza el registro de los montos a aplicar en los saldos de las facturas para su rebaja, después de haberse aceptado la validez del reclamo del abonado.
      5. Suspensión larga distancia

        Se realiza el registro de las solicitudes de suspensión del servicio de larga distancia (corte o reconexión), estas solicitudes son enviadas al Operador Local para que proceda a ejecutarlas.
    3. Servicio de intercambio

      Proceso de preparación de los datos de envió del OLD y captura de los datos de envió del OL.
      1. Prepara envíos a TdP

        Se define el proceso de envió enlazándose los registros pertenecientes al proceso y que se encuentran en condición de pendientes, es posible revertir este proceso.
      2. Resultados preparación

        Se consulta el registro de envió y su detalle.
      3. Genera envíos a TdP

        Los envíos preparados y en estado de pendientes son generados, creándose el archivo físico con los registros procesados, aun es posible revertir este proceso.
      4. Acepta envíos a TdP

        Los envíos generados pasan a archivos históricos, se constituye en un cierre del proceso de preparación de los envíos, ya no es posible revertir este proceso.
      5. Consultas de envíos

        Se consulta los envíos generados y aceptados.
      6. Recepción de archivos

        Se procede a registrar la recepción de los archivos enviados por el Operador Local, se los busca en la ubicación predeterminada en la opción de configuración.
      7. Genera capturas

        Se definen los archivos a ser capturados y se ejecuta el proceso.
      8. Resultado de capturas

        Se presentan la información de los archivos capturados y el detalle de estos.
      9. Elimina capturas

        Se eliminan los registros capturados e incorporados a la base de datos.

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    4. Procesos

      Procesos de verificación, sustento y administración de los datos intercambiados entre el OLD y el OL.
      1. Conciliación

        Se verifica que las llamadas enviadas se correspondan con las llamadas incluidas en los recibos, y la recaudación se corresponda con los montos de los recibos.
      2. Rechazos

        Se administra los registros rechazados, se completa la información y se vuelve a enviar si es el caso.
    5. Tablas generales

      Registro de los datos codificados de propósito general.
      1. Tipos de llamada

        Se registran los tipos de llamada (DDN, DDI, etc).
      2. Cargos llamada

        Se registran los códigos de cargos aplicados a las llamadas.
      3. Tipos de envíos

        Se registran los tipos de envíos, se relacionan con los tipos de formato.
      4. Tipos de formato

        Se registran los tipos de formato de archivo que se emplearan en el proceso de intercambio de información.
      5. Ciclos trafico

        Se registran los ciclos de facturación.
      6. Códigos postales

        Se registran los códigos postales.
      7. Catálogo rechazos

        Se registran los motivos de rechazos para la información enviada.
      8. Tipos Cta.Cte.

        Se registran los tipos de Cuenta corriente.
      9. Tipos movto abonados

        Se registran los tipos de movimiento en la cuenta de inscripción de los abonados.
      10. Reclamos rebajas

        Se registran los motivos de reclamos en la rebaja de los saldos.

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    6. Consultas

      Presentación de los datos intercambiados
      1. Abonados

        Se visualiza los datos de los abonados, los movimientos en su cuenta de inscripción, y su situación de pagos y deudas.
      2. Recibos

        Se visualizan los recibos emitidos e informados, el detalle de llamadas y cargos.
      3. Recaudación

        Se visualizan el detalle de los recibos recaudados
      4. Morosos

        Se visualizan los datos de los abonados en situación de morosidad.
      5. Teléfonos

        Se visualizan los números telefónicos
  4. Descripción de los procesos de la aplicación

  5. Discados telefónicos

    Al estar registrados los discados de larga distancia estos son vinculados a los rangos de servicio definidos.
  6. Tarifas

    A cada rango de servicio configurado se le define las características de la tarifa por franja horaria (normal y reducido), el mecanismo de registro tarifario es bastante flexible y ofrece modos diferentes para considerar los días o fechas de aplicación.
  7. La valorización de las llamadas

    El aplicativo que lee los registros del CDR (Tarificador) se encarga de valorizar las llamadas en base a las tablas de tarifas y de códigos telefónicos, este proceso se ejecuta automáticamente cada determinado lapso de tiempo, el usuario tiene que ir actualizando los archivos diarios de CDR para su proceso.
  8. Captura de datos valorizados

    Los registros de llamadas valorizados son incorporados a la base de datos para su procesamiento posterior, la valorización se produce en la parte del modulo capturador y tarificador, a cada registro incorporado se le asigna un identificador único de registro. Este proceso se ejecuta en cualquier momento a fin de mantener actualizada la información disponible.
  9. Saldos pendientes

    Los saldos pendientes de pago por parte del abonado se identifican sobre la base de la cuenta corriente que tiene cada abonado, si se determina que existen recibos impagos estos se informan a TdP para la inclusión del saldo anterior y mostrarlo en el recibo de LLamada por LLamada del OLD.
  10. Envíos de datos a TdP

    De acuerdo a las reglas de negocio estipuladas por TdP la información de las llamadas valorizadas y otros cargos se envían en función del ciclo de facturación, las fechas contempladas dentro de cada ciclo están predefinidas a nivel de una tabla. Los datos se preparan según los formatos de envió especificados, se realiza una consistencia de la información, creándose un registro en la tabla de control de envíos con datos como la fecha, hora del envió, el tipo de formato y el estado del proceso. Luego de la preparación de los datos el siguiente proceso es el de la ejecución de los envíos, en este proceso se genera el archivo físico. La información se genera en archivos de texto los cuales tienen tres tipos de registro:

    • Registro de cabecera
    • Registro de datos
    • Registro de fin de archivo

    Al mismo tiempo estos datos enviados son registrados en las tablas de sistema, de tal forma que se tiene el control del proceso de envió de datos. Los archivos de texto son enviados a TdP para que sean procesados para la emisión de los recibos.
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  12. Cuenta corriente abonado

    Se llevara un control de la cuenta corriente de los abonados, de tal forma que pueda conocerse la situación de pago, esta cuenta corriente se actualizara sobre la base de los recibos emitidos y los pagos efectuados a TdP.
  13. Recibos emitidos

    TdP enviara al OLD el registro de los recibos emitidos, las llamadas incorporadas en los recibos y los otros cargos informados.
  14. Envío de datos al OLD (Captura)

    Los datos de los recibos serán enviados por TdP según las reglas del negocio especificadas en el catalogo de servicios integrados, que especifica que la entrega se realizara 4 días útiles posteriores a la carga en la cuenta corriente de TdP. El proceso de captura consiste en las lecturas de los archivos de texto enviados por telefónica y la actualización de las tablas de recibos, abonados, rechazos, recaudación y morosos. Al mismo tiempo estos datos capturados son registrados en las tablas de sistema, de tal forma que se tiene el control de los procesos de captura de datos.
  15. Proceso de conciliación llamadas

    El proceso de conciliación consiste en la verificación de que todas las llamadas valorizadas y enviadas a TdP estén incluidas en los recibos emitidos e informados por TdP, el sistema informara el resultado de esta conciliación para que el OLD sustente algún reclamo. Igualmente se conciliara los otros cargos de las llamadas con los cargos emitidos en los recibos e informados por TdP.
  16. Rechazos de llamadas

    Las llamadas rechazadas por telefónica son enviadas al OLD, estos rechazos son de dos tipos temporales y definitivos, la cabecera de los archivos identifica el tipo de rechazo. Las llamadas con rechazo temporal deben recibir un tratamiento de rectificación basado en el vector de error del registro (identifica la posición del error). Luego de ser rectificadas las llamadas se vuelven a procesar para su posterior reenvió. Bajo esta modalidad TdP puede informar las llamadas pendientes de facturación para que el OLD las informe nuevamente.
  17. Recaudación

    TdP enviara al OLD el registro de las recaudaciones por los recibos emitidos, igualmente enviara el detalle de los recibos no recaudados.
  18. Proceso de conciliación recibos

    El proceso de conciliación consiste en la verificación de que todos los recibos enviados por TdP estén incluidos en los registros de recaudación tanto como los que están en situación de pagados como los que están en situación de morosos. El sistema informara el resultado de esta conciliación para que el OLD pueda verificar la situación de pago de los recibos.
  19. Control de accesos

    El proceso de control de accesos permite dar un nivel de seguridad al aplicativo, de modo fácil se configuran los accesos para los usuarios, sea a nivel de perfil o personalizado

Si tiene dudas o consultas respecto de cualquiera de los temas referidos, contáctenos y encontrará la asesoria necesaria.

E-mail : sp@speedy.com.pe
 ventassp@speedy.com.pe

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